Служителите на Starbucks призовават ръководството да спре да се държи като дребни диктатори

Нещо, граничещо с паника, е настъпило сред висшите ръководители на Starbucks, тъй като баристи в около 233 кафенета (и се броят) подадоха синдикални сертифицирани гласове в Националния съвет по трудови отношения (NLRB). Към момента на писане на това писане тридесет и един такива магазина са гласували за обединяване, често с огромни маржове; В понеделник гласуванията в магазините в Ню Джърси и Балтимор бяха единодушни в полза на съюза.

Всичко това накара основателя на Starbucks Хауърд Шулц да излезе от пенсионирането си – за втори път – и да поеме практическа роля като главен изпълнителен директор и високопрофилен противник на синдикатите. Публикуването миналата седмица на изтекло видео обаждане до хиляди мениджъри на магазини предлага разкриващ поглед върху манталитета на Шулц, антипрофсъюзната стратегия на Starbucks и предизвикателствата, пред които Workers United, профсъюзът на баристите, ще се изправи през следващите седмици и месеци.

Шулц купи малка верига кафенета в Сиатъл през 80-те години на миналия век, ребрандира я и успешно я разшири до повече от 17 000 локации, управлявани от компании по целия свят. Милиардер и филантроп, Шулц има голямо его. Той е написал четири книги (предимно бизнес мемоари) и е изследвал кандидатурата си за президент, било то като демократ или независим, три пъти. Шулц вярва, че Starbucks има уникална корпоративна култура, за която той е до голяма степен отговорен.

Той е класическият пример за собственик на капиталист, който разглежда всяка заплаха срещу властта си като лична обида. Както Шулц каза на мениджърите на магазини в изтеклото видео, той „знае в сърцето си, че винаги съм поставял партньорите на първо място“. („Партньори“ е корпоративното име на служителите на Starbucks.) Така че той очаква уважение и аплодисменти. Ако това не се случи, то трябва да се дължи на „някаква външна сила, която се опитва да наруши бъдещето на нашия бизнес“.

Разбира се, анти-синдикализмът не се ограничава само до милиардерите, основатели на емблематични компании. Но когато огромните его се включат в борбата, те често пускат лопатата от чантата по отношение на корпоративните уязвимости и стратегии.

Първото нещо, което стана ясно в изтеклото видео, е, че мениджърите на магазини на Starbucks са ненадеждни разбойници на профсъюзите. Всъщност Шулц и Росан Уилямс, изпълнителният вицепрезидент, който прекара месеци в Бъфало, опитвайки се да спрат успешната трудова кампания там, на практика молеха мениджърите на магазини да подкрепят усилията на компанията. Цялото видео беше насочено към тези надзорни органи, призовавайки ги да играят енергична роля в защитата на компанията и да очернят Workers United.

Мениджърите на магазини наистина са супервайзори на първа линия – бригадири и бригадири – които често самите са били редовни баристи. Някои може да са автократи, но равен брой се идентифицират с работниците, като същевременно изпитват постоянен натиск отгоре да държат продажбите и разходите – предимно работното време – под контрол.

През 40-те години на миналия век, когато силата на профсъюзите достига своя връх във въгледобивната, автомобилната и стоманодобивната промишленост, десетки хиляди бригадири създават свои независими профсъюзи. Висшите мениджъри изпаднаха в апоплексия, така че Законът на Тафт-Хартли от 1947 г. изключва тези надзорни служители от покритието съгласно Националния закон за трудовите отношения от 1935 г.

Тъй като управителите на магазини не са защитени от трудовото законодателство, те могат да бъдат принудени да бъдат котешка лапа за най-добрите синдикати в компанията.

В случая със Starbucks Шулц помоли мениджърите на магазини да съберат възможно най-много служители, за да гласуват в следващия кръг от избори, наблюдавани от NLRB. Това не отразява нова демократична философия в компанията. Това е опит да се „опакова“ гласуването с баристи, технически работещи в магазина или новоназначени и с иначе маргинални работници на работното място.

Факт е, че синдикализмът възниква, когато отдадено ядро ​​от всеотдайни работници го пожелае, но след стачките във Флинт тези работници често са били „войнствено малцинство“, ако използваме израза, измислен от историка на работата на Дейвид Монтгомъри. Често едва след като един синдикат демонстрира своята сила и способност да осуетява отмъщението на ръководството, той получава ясна подкрепа от мнозинството сред работната сила.

И това ни води до друга стратегия срещу профсъюзите, която Хауърд Шулц описа в интервюто си с ръководителите на Starbucks. През следващите няколко седмици, каза той, Starbucks ще повиши заплатите и ще подобри обезщетенията за огромното мнозинство от своите 350 000 служители, но тези повишения ще отидат само за баристи в магазини, където няма синдикати. е акредитиран и не са в ход преговори за договори . заминаване. NLRB отдавна твърди, че когато работодателят „договаря добросъвестно“, той не може да „заобиколи“ договарящите се синдикални представители и по този начин да подкопае процеса на колективно договаряне чрез едностранна промяна на условията на работа.

Ако Шулц, ръководството на Starbucks и техните анти-профсъюзни адвокатски кантори наистина се ангажираха в преговори добросъвестно, това нямаше да е проблем, защото заплатите и обезщетенията в синдикализираните магазини на Starbucks скоро ще достигнат или надвишават тези на непрофсъюзните търговски обекти. Но можем да сме сигурни, че Starbucks ще забави и отмени всяко колективно договаряне, за да деморализира баристите, които работят в синдикални магазини, и да обезкуражи тези, които планират да се организират другаде. Това технически ще бъде незаконно, но санкциите за нарушаване на трудовото законодателство на САЩ са много ниски.

Междувременно здравното осигуряване и други предимства, които Starbucks сега предлага и които Шулц обещава да подобри, идват с много голяма кука. Те започват само ако бариста работи двадесет часа седмично. В неотдавнашния договор за хранителни стоки, който United Food and Commercial Workers (UFCW) подписа с няколкостотин супермаркета в Южна Калифорния, всички работници, включително работниците на непълно работно време, имат гарантирани двадесет и осем часа работа седмично, срещу двадесет и четири през последния договор. Това означава, че получават същите обезщетения като служителите на пълен работен ден, плюс значително увеличение на заплащането.

Но в Starbucks не съществуват гарантирани часове. Там баристите трябва да работят поне двадесет часа седмично, за да получават обезщетения. И все пак много от тези, които искат да се обединят, настояват мениджърите на магазини да манипулират часове, за да оставят някои работници точно под този праг.

Не става дума само за Starbucks да спестява пари чрез съкращаване на работното време. Силата на мениджъра на магазина да даде или откаже на баристите тези ключови двадесет часа е клубът, чрез който компанията налага авторитарното си управление и тероризира персонала. През последните месеци синдикалните лидери са виждали многократно съкращаването им на работното време, като не само им отказват облаги, но и ги насърчават да се откажат по не толкова фини начини. По този начин гаранциите за работа, подобни на тези, договорени от UFCW, несъмнено ще бъдат основно изискване на синдикализираните работници в Starbucks. Това удря в сърцето на антиутопичния бизнес модел на Starbucks и авторитарната сила на неговото управление.

За да спечели съюзът в Starbucks, ще са необходими повече от поредица от изборни победи на NLRB, колкото и да са вдъхновяващи. Тези победи трябва да бъдат подкрепени от масивна обществена подкрепа, серия от кратки, но разрушителни прекъсвания на работата и най-агресивния тип санкции на NLRB срещу Starbucks. Всичко това не само ще обвърже още повече служители на Starbucks, но и ще застраши „културата“ на внимателно изработените кафета, с които Хауърд Шулц остава толкова горд. В този момент корпоративните ръководители ще видят справедливото отношение към своите синдикални служители като единствения жизнеспособен път напред.

Add Comment